Garantía de Compra
Garantía de Compra en Big Tonino
En Big Tonino, nos comprometemos a brindarte productos de la mejor calidad y un servicio de compra seguro y confiable. Por eso, ofrecemos una Garantía de Compra que asegura tu satisfacción en cada transacción. A continuación, te detallamos nuestras políticas de garantía:
1. Productos de Alta Calidad
Todos nuestros productos son cuidadosamente seleccionados y sometidos a rigurosos controles de calidad antes de ser enviados a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes hacer uso de nuestra política de garantía.
2. Garantía de Satisfacción
- Devolución de productos: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los [30] días a partir de la fecha de recepción, siempre que el producto esté en su estado original y sin usar.
- Proceso de devolución: Para procesar una devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email@bigtonino.cl] o por teléfono al [número de contacto] para coordinar la devolución. El producto debe ser enviado en su empaque original, sin daños y con todos sus accesorios.
3. Garantía de Defectos de Fabricación
Si un producto presenta algún defecto de fabricación o está dañado al momento de recibirlo, ofrecemos un reembolso completo o un producto de reemplazo sin costo adicional. Para activar esta garantía, debes notificarnos dentro de los primeros 7 días de haber recibido el producto, y nosotros cubriremos el costo de la devolución.
4. Reembolsos
Si un producto no cumple con nuestras condiciones de calidad o no es lo que esperabas, ofrecemos reembolsos completos a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Los reembolsos se procesan dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
5. Excepciones
La garantía no cubre:
- Productos dañados por mal uso o negligencia.
- Productos que han sido modificados o alterados de alguna manera.
- Productos de higiene personal, belleza o artículos que no puedan ser devueltos por razones de salud o seguridad.
6. Seguridad en tu Compra
Nos aseguramos de que tu compra sea completamente segura. Todos los pagos se procesan a través de plataformas confiables y encriptadas, y nos comprometemos a mantener tu información personal y financiera protegida en todo momento.
Tu confianza es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Garantía de Compra, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
